Cookies och integritetspolicy

Ändamål: För att kunna hantera beställning och/eller köp.

Behandlingar

• Leverans (inklusive tillhandahållande av leveransalternativ, avisering och kontakter rörande leveransen).
• Hantering av din order.
• Identifikation och ålderskontroll.
• Adresskontroll mot SPAR
• Hantering av reklamations- och garantiärenden.
• Hantering av ditt kvitto om du via tredje part använder tjänst för digitala kvitton.

Kategorier av personuppgifter

• Namn.
• Personnummer.
• Kontaktuppgifter (t ex. adress, e-post och telefonnummer).
• Ålder.
• Kön.
• Köp- och beställningshistorik.
• Uppgift om köp/beställningstidpunkt.

Laglig grund: Fullgörande av beställnings- och/eller köpeavtalet. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt avtalet/avtalen. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras.

Lagringsperiod: Till dess att köpet har genomförts och för en tid om 36 månader därefter i syfte att kunna hantera eventuella reklamations- och garantiärenden.

Vi kan komma att lagra informationen längre än för den ovan stadgade perioden om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Sådan lagring grundas på Mediafys berättigade intresse.

Vissa uppgifter sparas för längre perioder än vad som stadgats ovan för uppfyllande av rättsliga förpliktelser, till exempel för bokföringsändamål. I dessa fall är det bara sådana uppgifter som krävs för att uppfylla våra skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagen (1999:1078) som sparas och endast för den tid som stipuleras i den aktuella lagen.

Ändamål: För att kunna hantera och följa upp serviceärenden och i övrigt kommunicera med dig.

Behandlingar

• Identifiering.
• Kommunikation och besvarande av eventuella frågor till användarservice (via telefon eller i digitala kanaler, inklusive sociala medier).
• Utredning av eventuella klagomål- och supportärenden (inklusive teknisk support).
• Uppföljning av vår hantering av ditt ärende.
• Samla in omdöme och feedback.

Kategorier av personuppgifter

• Namn.
• Personnummer.
• Kontaktuppgifter (t ex adress, e-post och telefonnummer).
• Ålder.
• Kön.
• Din korrespondens.
• Köp- och beställningshistorik
• Uppgift om köp/beställningstidpunkt.
• Eventuellt fel/klagomål.
• Uppgift om ditt kundserviceärende.

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att hantera serviceärenden.

Lagringsperiod: Till dess att serviceärendet har avslutats och för en tid om 36 månader därefter.

Vi kan komma att lagra informationen längre än för den ovan stadgade perioden om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Sådan lagring grundas på Mediafys berättigade intresse.

Vissa uppgifter sparas för längre perioder än vad som stadgats ovan för uppfyllande av rättsliga förpliktelser, till exempel för bokföringsändamål. I dessa fall är det bara sådana uppgifter som krävs för att uppfylla våra skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagen (1999:1078) som sparas och endast för den tid som stipuleras i den aktuella lagen.

Ändamål: För att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för kundkollektivet i stort.

Behandlingar

• Framtagande av underlag i syfte att förbättra varu- och logistikflöden (t ex. genom att kunna prognostisera inköp, lager och leveranser).
• Framtagande av underlag för att utveckla och förbättra våra produkter och tjänster.
• Framtagande av underlag för att förbättra IT-system i syfte att generellt höja säkerheten för företaget och våra användare.
• Analyser av de uppgifter vi samlar in för ändamålet. Baserat på de uppgifter vi samlar in (t ex. köphistorik, kontaktuppgifter, ålder och kön) sorteras du in i en kundgrupp (s.k. kundsegment) för vilket analyser sedan görs på en aggregerad nivå med hjälp av avidentifierade eller pseudonymiserade data, utan någon koppling till dig som individ. Insikterna från analysen ligger till grund för vilka produkter som köps in, affärsplanering samt för optimering av kundupplevelsen.

Kategorier av personuppgifter

• Namn.  
• Kontaktuppgifter (t.ex. leveransadress, e-post och telefonnummer).
• Ålder.
• Kön.
• Geografiska platsdata.
• Korrespondens och feedback avseende våra tjänster och produkter.
• Köp, beställnings- och användar-genererade data (t ex. klick- och besökshistorik).
• Tekniska data rörande enheter som används och dess inställningar (t ex. språkinställning, IP-adress, webbläsarinställningar, tidzon, operativsystem, skärmupplösning och plattform).
• Information om hur du har interagerat med oss, dvs hur du har använt tjänsten, inloggningsmetod, var och hur länge olika sidor besökts, svarstider, nedladdningsfel, hur du når och lämnar tjänsten etc.

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och våra användares berättigade intresse av att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system.

Lagringsperiod: Från insamlandet och för en tid om 36 månader därefter.

Vi kan komma att lagra informationen längre än för den ovan stadgade perioden om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Sådan lagring grundas på Mediafys berättigade intresse.

Vissa uppgifter sparas för längre perioder än vad som stadgats ovan för uppfyllande av rättsliga förpliktelser, till exempel för bokföringsändamål. I dessa fall är det bara sådana uppgifter som krävs för att uppfylla våra skyldigheter enligt exempelvis bokföringslag (1999:1078) som sparas och endast för den tid som stipuleras i den aktuella lagen.

Ändamål: För att genomföra marknadsföringsåtgärder direkt via e-post och sms samt i digitala kanaler såsom sökmotorsmarknadsföring, sociala medier och bannerannonsering.

Behandlingar

• Framtagande av underlag för analys och utvärdering av annonskampanjer och för att fatta beslut om förändringar av annonskampanjer för att optimera resultatet av dessa.
• Insamling av uppgifter för att kunna skicka information och marknadsföring via SMS, e-post, push eller andra digitala kontaktvägar såsom

Kategorier av personuppgifter

• Namn.
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
• Ålder.
• Kön.
• Cookies som lagrar IP-adress och användarID.
• Köp- och användargenererade data (t ex. klick- och besökshistorik).

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och våra användares berättigade intresse av att kunna motta marknadsföring av våra tjänster och produkter.

Lagringsperiod: Från insamlandet och för en tid om 12 månader därefter.

Vi kan komma att lagra informationen längre än för den ovan stadgade perioden om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Sådan lagring grundas på Mediafys berättigade intresse.

Ändamål: För att kunna förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott mot oss.

Behandlingar som utförs

• Förhindrande och utredning av eventuella bedrägerier eller andra lagöverträdelser.

Kategorier av personuppgifter

• Namn.
• Personnummer.
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
• Ålder.
• Kön.
• Köp/ beställningshistorik.
• Uppgift om köp/beställningstidpunkt.
• Användarens korrespondens med oss.

Laglig grund: Fullgörande av rättslig förpliktelse (om sådan föreligger) alternativt berättigat intresse. Om ingen rättslig förpliktelse föreligger är behandlingen nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott mot oss.

Lagringsperiod: Från insamlandet och för en tid av 12 månader därefter. Om behandlingen sker på grund av en rättslig förpliktelse lagras uppgifterna för den tid som krävs enligt aktuell lagstiftning.

Vi kan komma att lagra informationen längre än för den ovan stadgade perioden om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Sådan lagring grundas på Mediafys berättigade intresse.

Vissa uppgifter sparas för längre perioder än vad som stadgats ovan för uppfyllande av rättsliga förpliktelser, till exempel för bokföringsändamål. I dessa fall är det bara sådana uppgifter som krävs för att uppfylla våra skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagen (1999:1078) som sparas och endast för den tid som stipuleras i den aktuella lagen.

Ändamål: För att kunna fullgöra företagets rättsliga förpliktelser.

Behandlingar

• Nödvändig hantering för uppfyllande av företagets rättsliga förpliktelser enligt lagkrav, domslut eller myndighetsbeslut (t ex. bokföringslagen och konsumenträttslagstiftning).

Kategorier av personuppgifter

• Namn.
• Personnummer.
• Kontaktuppgifter (t ex. adress, e-post och telefonnummer).
• Ålder.
• Din korrespondens.
• Köp/ beställningshistorik.
• Uppgift om köp/beställningstidpunkt.
• Eventuellt fel/klagomål.
• Uppgift om ditt kundserviceärende.

Laglig grund: Rättslig förpliktelse. Denna insamling av dina personuppgifter krävs enligt lag. Om uppgifterna inte lämnas kan vår rättsliga skyldighet inte fullgöras och vi tvingas därför neka dig köpet.

Lagringsperiod: Till dess att ditt köp eller din beställning (inkl. leverans och betalning) genomförts och för en tid om 36 månader därefter. Om inte tvingande lagstiftning föreskriver att uppgifterna sparas för en längre tid.

Vi kan komma att lagra informationen längre än för den ovan stadgade perioden om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Sådan lagring grundas på Mediafys berättigade intresse.

Ändamål: Kontakter med konsulter, underleverantörer och andra samarbetspartners.

Behandlingar som utförs

• Insamling, organisering och strukturering av kontaktuppgifter avseende befintliga och potentiella leverantörer och andra samarbetspartners samt i förekommande fall deras anställda i den mån de är kontaktpersoner.
• Kommunikation med leverantörer och andra samarbetsparter.

Kategorier av personuppgifter

• Namn på konsulter vi anlitar.
• Namn på kontaktpersoner hos leverantörer eller andra samarbetspartners.
• Konsulter, leverantörer eller andra samarbetspartners korrespondens med oss.
• Köp/ beställningshistorik.
• Uppgift om köp/beställningstidpunkt.

Laglig grund: Berättigat intresse. Vi har ett berättigat intresse av att kunna samarbeta med företag och att bygga och upprätthålla goda relationer med våra konsulter, leverantörer och andra samarbetspartners.

Lagringsperiod: Uppgifter lagras i för detta ändamål i upp till 12 månader efter den senaste kontakten.

Vi kan komma att lagra informationen längre än för den ovan stadgade perioden om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Sådan lagring grundas på Mediafys berättigade intresse.

Vissa uppgifter sparas för längre perioder än vad som stadgats ovan för uppfyllande av rättsliga förpliktelser, till exempel för bokföringsändamål. I dessa fall är det bara sådana uppgifter som krävs för att uppfylla våra skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagen (1999:1078) som sparas och endast för den tid som stipuleras i den aktuella lagen.